夜深人靜，青島市北區(qū)“福壽星護理院”馬紅院長的手機打破沉寂——來自智慧消防平臺的報警信息，提示某配電箱線路電流異常、溫度驟升。馬院長立刻通知人員排查，果然發(fā)現(xiàn)一條老化電路已處于過熱狀態(tài)；維修人員迅速趕到更換線路，一場可能發(fā)生的火災(zāi)被化解于未然……

· 破解養(yǎng)老機構(gòu)火災(zāi)防控難題

面對養(yǎng)老機構(gòu)火災(zāi)多發(fā)、老人自救能力弱等現(xiàn)實難題，青島市民政局自2019年起，構(gòu)建覆蓋全市的“智慧消防安全服務(wù)云平臺”，實現(xiàn)了消防安全監(jiān)管從“人防”到“技防+大數(shù)據(jù)”、從“定期查”到“實時管+全天管”的深刻變革。

截至目前，該平臺已累計投入1300余萬元，覆蓋全市10個區(qū)（市）462家養(yǎng)老機構(gòu)，保護總面積超過270多萬平方米，成為國內(nèi)“養(yǎng)老機構(gòu)智慧消防安全服務(wù)平臺”建設(shè)的率先探索者。

· 從“人防”到“技防+大數(shù)據(jù)”

養(yǎng)老機構(gòu)中居住的多是高齡、失能老人，反應(yīng)遲緩、疏散困難，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易釀成慘劇；而引發(fā)火災(zāi)的主要原因，往往是電線老化、用電過載、燃?xì)庑孤┑炔灰撞煊X的風(fēng)險。

“傳統(tǒng)消防檢查大多依賴人工，頻次低、盲區(qū)多，難以實現(xiàn)全天候防控。”峻海物聯(lián)總經(jīng)理孫藝介紹，“我們必須從源頭防范，用科技堵住安全漏洞。”

在這一理念推動下，青島市民政局依托峻海物聯(lián)，構(gòu)建起集感知、預(yù)警、處置和監(jiān)管于一體的“智慧消防安全服務(wù)云平臺”。

該平臺通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實時監(jiān)測電路溫度、電流負(fù)荷、燃?xì)鉂舛群蜔熿F濃度等關(guān)鍵指標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即通過短信、APP和智能電話向機構(gòu)負(fù)責(zé)人、屬地民政部門發(fā)送預(yù)警，并精準(zhǔn)標(biāo)定隱患位置。

目前，全市養(yǎng)老機構(gòu)已安裝組合式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器1500余套、無線數(shù)字壓力表170余套、獨立式光電煙感火災(zāi)探測報警器2500多套、可燃?xì)怏w探測器300余套、用戶信息傳輸裝置180余套、視頻識別設(shè)備500余套，實現(xiàn)了消防要素的全面數(shù)字化管理。

更值得一提的是，各機構(gòu)重點區(qū)域還設(shè)置了電子巡檢標(biāo)簽7000余個，工作人員每日通過手機APP打卡巡檢，數(shù)據(jù)實時上傳，形成了“一線巡檢+遠(yuǎn)程監(jiān)管”的雙重保障機制。

· 快速預(yù)警到高效處置響應(yīng)

“如果沒有平臺實時報警，一旦短路起火，這些行動不便的老人后果不堪設(shè)想。”回想2023年春節(jié)前的那晚，“福壽星護理院”馬紅院長仍心有余悸。

“當(dāng)線纜溫度超過70℃，電流超過安全閾值，或者消防用水的液位、水壓不足，平臺都統(tǒng)統(tǒng)能監(jiān)測。”平臺技術(shù)負(fù)責(zé)人宋洪志表示。

同時，運營值守人員7*24小時不間斷專人值守，一旦收到消防安全隱患報警信息時，第一時間與養(yǎng)老機構(gòu)進行警情確認(rèn)，提高報警信息的準(zhǔn)確性。

高效處置預(yù)警的關(guān)鍵在于建立聯(lián)動機制，青島市民政局同步構(gòu)建了市、區(qū)、機構(gòu)三級消防隱患整改網(wǎng)絡(luò)，一旦出現(xiàn)警報，信息將同步推送到養(yǎng)老機構(gòu)負(fù)責(zé)人、區(qū)民政局和市局養(yǎng)老服務(wù)處，形成分級響應(yīng)、閉環(huán)處理的快速應(yīng)對流程。

· 安全成效與智能化提升跨越

據(jù)統(tǒng)計，自平臺運行以來，青島市養(yǎng)老機構(gòu)火情報警數(shù)量從2019年12月平臺上線當(dāng)月的1092次，降至2025年的月均不足50次，降幅超過95.42%。這不僅大幅減少了安全隱患，也顯著節(jié)約了人力巡檢成本，推動了養(yǎng)老機構(gòu)安全管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化和智能化。

“智慧消防不僅是技術(shù)升級，更是一種治理模式的創(chuàng)新。”青島市民政局養(yǎng)老處劉佳表示，“平臺實現(xiàn)了基礎(chǔ)信息戶籍化、設(shè)施監(jiān)控在線化、巡檢管理動態(tài)化，使我們從被動處置轉(zhuǎn)向主動預(yù)警，真正把生命安全置于首位。”

· 智慧消防獲國家領(lǐng)導(dǎo)人贊譽

2021年7月，民政部副部長高曉兵觀摩了由峻海物聯(lián)研發(fā)的“青島市養(yǎng)老機構(gòu)智慧消防云平臺”并給予了高度評價。

2023年6月，國務(wù)委員諶貽琴對我司開發(fā)的“空巢獨居老人守護平臺”給予了高度贊揚，夸贊平臺“精細(xì)的數(shù)據(jù)，重大的作用，為民政工作兜好底！”

2025年7月，民政部副部長劉振國在青島、沈陽兩地調(diào)研了由峻海物聯(lián)建設(shè)的智慧消防平臺后給予了充分肯定。

下一步，峻海物聯(lián)將貫徹《切實采取過硬措施堅決防范遏制養(yǎng)老機構(gòu)重特大火災(zāi)事故的通知》，持續(xù)協(xié)助青島市民政局推動平臺的迭代升級，進一步拓展AI風(fēng)險識別、應(yīng)急調(diào)度指揮、消防演練模擬等功能，打造更加智能、高效、可靠的養(yǎng)老安全環(huán)境，為“老有頤養(yǎng)”提供堅實保障。（組稿/笑丁）